Desde o último dia 14, o empresário Paulo Roberto Zivieri deixou mais de16 mil sites em apagão digital, dentre eles, sites de Prefeituras, serviços de e-commerce e todos os tipos de empresas de todo o Brasil.
ENTENDA O CASO
Desde as primeiras horas do dia 14 de Dezembro, dezenas de empresários, responsáveis por hospedar milhares de sites (aproximadamente 16 mil sites), foram surpreendidos com a interrupção dos seus serviços de hospedagem e datacenter.
A empresa responsável pela manutenção e prestação dos serviços, denominada ServerLoft, tem como responsável e proprietário Paulo Roberto Zivieri, tentou acalmar seus clientes, alegando falha elétrica em seus servidores.
Atualmente todos os equipamentos da Serverloft ficam alocados em um grande datacenter de uma multinacional chamada Equinix, que alega ter suspendido os serviços do Sr. Paulo Zivieri, após ficar mais de 6 meses sem receber pagamentos e receber diversas notificações.
Após algumas horas do incidente, já não era mais possível contatar qualquer representante da Serverloft, tanto via Call Center como via site. Começou-se então a suspeitar que o problema era mais grave do que uma pane elétrica.
Omitindo-se de qualquer responsabilidade, a Serverloft encerrou seus canais de comunicação, soltando apenas um comunicado em seu site, informando que retornaria os serviços num prazo de 60 dias, e que estaria passando por problemas jurídicos, o que levou os proprietários de milhares de sites ao desespero.
Como os provedores eram clientes da ServerLoft e não da Equinix, somente na sexta-feira (dia 16) tiveram o conhecimento real do que estava acontecendo e que caíram em uma espécie de golpe por parte do dono da empresa, Paulo Roberto Zivieri.
Na sexta-feira a Equinix, que também não tinha nenhuma relação direta com os provedores afetados, entendeu o que estava acontecendo e notificou a ServerLoft para que esta pudesse livremente retirar os dados dos clientes de lá. Mesmo assim, a ServerLoft não o fez e simplesmente não apareceu no DataCenter. Basta ele religar as máquinas e conexões para que os seus clientes consigam fazer o backup e levar os dados para outros serviços. Por algum motivo, Paulo Zivieri continua fazendo os provedores e todos os seus clientes de refém.
MAIS DE 16 MIL SITES FORA DO AR
Foram afetados mais de 16 mil sites, dentre eles sites de Prefeituras, Câmaras de Vereadores, Escolas, empresas que prestam serviços para hospitais, sites de e-commerce que estavam vendendo bem durante esta época de Natal e muitos outros. O tipo de cliente que estava hospedado na ServerLoft eram sites que possuíam grande volume de dados (transações, dados de clientes ou históricos) e por isso os provedores têm que confiar nos Servidores e serviços de empresas grandes pois o backup precisa ser feito em tempo real.
Reverter um backup de uma semana ou do mês anterior pode não ser o suficiente porque as últimas alterações, transações e estoques serão afetados.
“O mercado está perplexo. Mesmo para os mais experientes isto é novo. Até empresas que pedem falência são mais sérias e éticas do que a empresa do senhor Paulo Zivieri” diz o sócio de uma das empresas afetadas. “Houve grande irresponsabilidade e amadorismo por parte do dono da ServerLoft” aponta outro empresário.
“Já tentamos contato com o Zivieri e inclusive com a família, pai, irmão e mãe. O Zivieri ninguém encontra ou consegue contato, a família que reside em um condomínio na região de Alphaville não comenta o caso, Esperamos que isso se resolva o mais rápido possível” conclui.
Mesmo com os diversos avisos que recebeu da EQUINIX, em momento algum ele informou aos seus clientes que a sua operação corria risco e com sua conduta afetou mais de 16 mil empresas. Alguns dos donos dos provedores afetados estão quase sem dormir desde quarta-feira passada para conseguir reverter backups antigos e migrar todos os serviços para outros prestadores.
Pelos contratos e propostas que a empresa firmava, os serviços ficariam hospedados na Equinix de São Paulo, mais precisamente em Barueri, com um ambiente de cópia e Backup no Rio de Janeiro. Ninguém conseguiu os backups e imagina-se que este serviço nem existia de fato.
da assessoria jurídica dos empresários
